fbpx
Loading...
Bedrijf op Orde 2019-07-09T14:32:41+00:00

Analyse van bedrijfsprocessen in het autobedrijf

Veranderingen binnen organisaties worden vaak benaderd vanuit de mensen. Dat kan een goede benadering zijn, maar is soms wat vrijblijvend: we nemen een nieuwe collega aan en hopen dat het beter gaat. Wil je de manier van werken écht veranderen, dan is een analyse van bedrijfsprocessen in uw autobedrijf een goede eerste aanzet. In zo’n analyse kijk je bijvoorbeeld welke diensten je aanbiedt, en voor welke klanten, en of je processen wel slim zijn ingericht. Op basis van deze analyse kun je je bedrijfsprocessen optimaliseren en kun je de arbeidsproductiviteit verhogen. Bedrijf op Orde is speciaal ontwikkeld om je hierbij te helpen.

Wat is Bedrijf op Orde?

Met Bedrijf op Orde kijken we met jou en je personeel naar je diensten en de bedrijfsprocessen die daarbij horen. Naast de analyse van bedrijfsprocessen kijken we samen naar je personeelscapaciteit. Zo zien we precies aan welke knop we moeten draaien om meer rendement uit je organisatie te halen. We helpen je daarna om je processen te optimaliseren en een hoger rendement te realiseren.

analyse-bedrijfsprocessen-autobedrijf-wepowerpeople

Wat koop je precies?

Je hebt een uitgebreid intakegesprek met een specialist die alles weet van het optimaliseren van bedrijfsprocessen en rendementsverbetering. In dit gesprek krijg je inzicht in jouw mogelijkheden om meer rendement te behalen. Onze specialist maakt een scan van je bedrijf en brengt je bedrijfsprocessen in kaart. Op basis daarvan stelt hij of zij een verbeterplan op, met een prognose van je verbeterpotentieel. Onder begeleiding ga je werken aan het verbeteren van je processen, het realiseren van een hoger rendement en het verhogen van de arbeidsproductiviteit. Zó haal je er meer uit!

Hoe gaat Bedrijf op Orde in zijn werk?

Gratis uitgebreid intakegesprek met een specialist, waarna we een plan van aanpak maken wat bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Bedrijfsprocessen in kaart brengen en cijfers analyseren
  • Interviews met betrokken werknemers (Wat doe je nu en waarom doe je dat zo?)
  • Analyse van het verbeterpotentieel
  • Beschrijving te veranderen werkprocessen
  • Beschrijving acties om de verandering tot stand te brengen
  • Stappenplan voor de uitvoering van de acties

Na akkoord starten wij met de uitvoering van het plan. Het eerste gedeelte van de uitvoering richt zich op:

  • Optimaliseren van de werkprocessen
  • Verdelen van de taken onder de juiste medewerkers
  • Opzetten van communicatie en overlegstructuur
  • Ontwerpen van metingen en rapportage

Deze fase duurt over het algemeen 2 tot 3 maanden waarbij we tweewekelijks een afspraak hebben. Na deze fase is het tijd om te starten en wordt je gecoacht zodat je zelf in staat bent om de gewenste verandering tot stand te brengen. Deze begeleiding duurt 8 tot 10 maanden.
Het doel is om je investering in het eerste jaar drie tot viermaal terug te verdienen.

Bedrijf op Orde modulair

Ben je ervan overtuigd dat je zelfstandig de veranderingen succesvol in je bedrijf kan realiseren, maar ben je geïnteresseerd in adviezen over wat je het beste zou kunnen veranderen? Kies dan voor één van de onderstaande modules.

Het aftersalesproces, van klantvraag tot en met de teruggave van de auto aan de klant, is een complex proces met vele momenten van overdracht van werk. Als het voor de betrokken medewerkers niet duidelijk is wat ze nodig hebben om het werk goed en foutloos uit te voeren, dan kost dit veel kostbare uren.

Bij de optimalisatie van het aftersalesproces ontwerpen we samen een werkplaatsproces dat rekening houdt met de dienstverlening die je aan je klanten wilt bieden. Dit proces richt zich op een zo goed mogelijke voorbereiding van het werk dat de diverse medewerkers moeten uitvoeren.

Komt het in jouw bedrijf ook voor dat de receptionist proefritten maakt, de werkplaatschef aan de receptie staat en de monteurs onderdelen bestellen? Wellicht is het dan tijd voor een functie-optimalisatie. In dit proces worden taken opnieuw verdeeld onder medewerkers, en worden ze in staat gesteld hun taken zelf uit te voeren.

We ontwerpen samen de taakverdeling op basis van de behoeften binnen jouw bedrijf en doen dat zo dat alle medewerkers in staat zijn om hun taken goed, vlot en foutloos uit te voeren.

Plannen van het werk in de werkplaats blijft altijd een uitdaging. We willen niet te veel werk, want dan krijgen we het niet af, maar we willen zeker ook niet te weinig werk, want dan staan de monteurs stil. Om hier een juiste balans in te vinden, kan een optimalisatie van de capaciteitsplanning zeer nuttig zijn.

Als we samen een planningsmethodiek ontwerpen, dan kijken we naar al het werk dat de werkplaats moet uitvoeren: klantenwerk, meerwerk, binnenvallers en intern werk. Op basis daarvan zetten we een meetmethode op waarmee we in staat zijn een planformule voor jouw werkplaats te ontwerpen. Dit zal de arbeidsproductiviteit verhogen van uw medewerkers, die voortaan volgens een duidelijke planning kunnen werken.

Afhankelijk van waar je graag op wilt sturen, ontwerpen we een rapportage waarmee je inzicht krijgt in hoe je presteert. Ook kijken we naar de effecten van de maatregelen die je hebt genomen. Tevens maken we samen doelstellingen voor de operatie waarop gestuurd kan worden. Dit kan zowel voor de werkplaats als voor de verkoop.

Hoe ga je om met zaken als leadopvolging, het proces van inruilen, verkopen en afleveren en hoe blijf je vervolgens in contact met je klanten? Het klinkt makkelijk, maar is dat ook zo? En doen je medewerkers het wel zoals jij dat graag zou zien?

Samen ontwerpen we de werkprocessen voor de salesafdeling, zodat alle kansen die je als bedrijf krijgt zo effectief mogelijk in nieuwe deals omgezet kunnen worden.

Denk je na het afnemen van een module dat je toch nog graag begeleiding wilt om de gewenste veranderingen te realiseren, dan kan je nog kiezen voor:

Een standaard coach pakket bestaat uit 8 telefonische calls en twee bezoeken met een duur van +/- 10 maanden. Uiteraard kunnen we dit in onderling overleg op maat voor je maken.

Meer weten over Bedrijf op Orde?

Contact Opnemen

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten