fbpx

Procesverbetering in het autobedrijf: inzicht in aftersales-prestaties

inizcht-aftersales-prestaties-wepowerpeople

Procesverbetering is een goed middel om meer uit je werkplaats te halen zonder dat er meer personeel nodig is. Maar als je een aantal zaken hebt doorgevoerd wil natuurlijk ook weten of het heeft gewerkt. Daarom geven we je een aantal tips om meer inzicht in je aftersales prestaties te krijgen en zo het effect van je inspanningen zichtbaar te maken.

Tips voor beter inzicht in aftersales-prestaties:

  • Maak afspraken tussen receptie, magazijn, en werkplaats over hoe er samengewerkt moet worden. Meet of er aan die afspraken wordt gehouden en bespreek dat periodiek. Laat de betrokken medewerkers zelf oplossingen verzinnen om het beter te doen.
  • Maak gebruik van een tool zoals WESP om inzicht te krijgen in de prestaties van je werkplaats en kijk naar hoe andere bedrijven presteren.
  • Communiceer de doelstellingen van de werkplaats naar alle betrokken medewerkers, geeft je medewerkers dagelijks of wekelijks inzicht in hoe de prestatie van de werkplaats is geweest. Zowel qua uren en omzet, alsook over hoe er is gewerkt.

Inzicht in prestaties geeft je niet alleen een duidelijk beeld van de huidige situatie, het helpt je ook pijnpunten bloot te leggen om zo op de juiste plaatsen in het proces in te grijpen. Daarnaast kan het delen van resultaten gebruikt worden om betrokken medewerkers te motiveren om beter samen te werken en het proces te blijven verbeteren.

Wil je meer weten over Bedrijf of orde of ben je benieuwd hoe Vincent je nog meer kan helpen om jouw processen en rendement te verbeteren? Neem dan contact op met Vincent of houd onze Facebook en  Linkedin-pagina in de gaten!

2019-11-21T12:13:07+00:00

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten