fbpx

Procesverbetering in het autobedrijf: werkplaatsefficiëntie

werkplaatsefficienter-bedrijf-op-orde

Efficiënter gebruik maken van werkplaats en personeel is een belangrijk onderdeel binnen Bedrijf op Orde. Onze consultants gaan binnen het autobedrijf aan de slag werkwijzen te optimaliseren en processen te stroomlijnen om zo op een duurzame manier het rendement binnen het autobedrijf te verbeteren.

Tips voor het verbeteren van de werkplaatsefficiëntie:

  • Laat een deel van je klanten hun auto aan het einde van de vorige dag de auto al brengen. Dan kunnen je monteurs altijd aan het begin van de dag productief aan het werk.
  • Bestel twee dagen voor de afspraak al de onderdelen. Hiermee voorkom je backorders of kan je indien er wel een backorder is het onderdeel ergens anders bestellen of nog een nieuwe afspraak met de klant maken. Tevens heb je ook nog de mogelijkheid om de vrijgekomen uren in de planning nog aan iemand anders te verkopen.
  • Laat de receptionist twee dagen voor de afspraak de werkorders met de werkplaats chef doornemen. Als er nog vragen zijn, dan is er nog voldoende tijd om die voor de afspraak goed te beantwoorden.
  • Zorg voor heldere communicatielijnen. Receptionist communiceert met werkplaats chef en de werkplaats chef communiceert met de monteurs.
  • Laat de werkplaats chef bij ingewikkelde klussen de monteur vooraf vragen hoe hij dat wilt gaan aanpakken. Hiermee voorkom je dat er uren verloren gaan.
  • Maak duidelijke afspraken met je klant over het stellen van diagnose, de kosten daarvan en de wijze van communiceren.
  • Maak duidelijke afspraken met je klant over wanneer de auto klaar is, hoe je contact met elkaar houd en of en wanneer iemand bereikbaar is.
  • Vraag je klant vooraf of je bepaalde kleine, maar noodzakelijke, werkzaamheden mag uitvoeren tot een bepaalt bedrag of dat je daar toestemming voor moet vragen. Maak anders foto’s of bewaar de gedemonteerde onderdelen.

Door bovenstaande zaken goed te regelen zal al tijdens de dagelijkse werkzaamheden minder tijd verloren gaan. Op de langere termijn zul je in dezelfde tijd productiever zijn en zo een beter rendement realiseren in je werkplaats. Daarnaast dragen duidelijke afspraken en heldere processen bij aan een betere werksfeer en onderlinge relatie tussen medewerkers.

Wil je meer weten over Bedrijf of orde of ben je benieuwd hoe Vincent je nog meer kan helpen om jouw processen en rendement te verbeteren? Neem dan contact op met Vincent of houd onze Facebook en  Linkedin-pagina in de gaten!

2019-11-21T12:12:57+00:00

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten